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一.概述: 目前,短信应用趋势之一就是大量行业用户的出现,使短信平台已经从单纯的无线应用转向无线应用与企业业务系统的紧密结合,政府、企业和SP通过接入移动运营商的短信网关,将各种企业服务推向手机用户。 易宝短信平台系统是针对运营商、SP、政府和企业短信应用的综合无线应用平台。除可以完全满足传统的短信收发功能以及类似移动公司企信通应用外,更大的优点是短信平台可以跟企业应用平台、办公OA系统、业务系统、客户服务系统等各种系统对接,实现短信在内部办公、业务通知、查询、客户沟通交流等方面的应用。
二.企业短信平台体系结构 系统管理功能展示
三.企业短信平台的主要功能 : 1.短信发送功能 支持多种灵活的短信发送方式(单发、群发、批量发送、从文件发送、定时发送),发短信时如果选择了查看状态报告,可以通过查询已发短信看到成功发出的短信有没有被目标手机接收到。
2.地址本管理功能 分企业级地址本、个人地址本。地址本进行分层管理,企业地址本及其下属地址本可以授权给个人使用或管理。
3. 企业应用流程服务 通过系统提供的业务流程定制,可以实现问答类业务、查询类业务、报名类业务、订阅类业务、留言类业务,系统根据业务流程设置能自动与手机用户进行交互。
4. 查询、统计功能 系统针对短信收发情况提供各种分类查询统计功能。查询条件可以有业务名称、收发状态、源地址、目标地址、内容关键字等。对有分数要求(如问答业务)的业务还可以统计手机用户的得分。查询结果可以导出成EXCEL文件。
5. 端口映射功能 通过端口映射,可以把多个业务应用通过同一个特服号发起,可以营造一个统一的特服号品牌,如移动的10086短信业务应用,可以全部用10086特服号发起,而业务的特服号可以是1008601、1008602等。
6. 多特服号管理功能 应用者(运营商、SP、政府、企业),可能同时拥有多个特服号,易宝短信平台可以通过统一的界面把所有的特服号管理起来。
7. 短信留言功能 系统可以在企业的特服号+后缀(如100860101)分配给用户。手机向此特服号发送短信留言,系统把短信存到该用户的个人短信收件箱。
8. 系统管理功能 系统可以创建企业会员、企业用户、及为企业用户分配特服号,对系统的功能进行灵活的授权。
9. 扩展功能 系统提供完善扩展功能,短信平台自身提供标准的扩展接口,用户可以按照接口的要求开发扩展功能实现复杂的业务(如从移动的营帐系统中查询用户的话费)。 系统还提供收发短信的标准接口(COM+,JAVA Bean),企业的其他信息系统可以调用标准备接口收发短信。
10.业务资费设置 系统可以根据用户需要设置业务的业务代码、收费方式、费用金额,收费方式有免费、包月、按条等。
四.主要技术特点: 1.部署灵活 模块之间都通过SOCKET通信,只要网络连通,各模块可以布置在企业内部网或互联网的任何地方。
2.操作界面统一 不管是同一运营商的多个帐号或不同运营商,都可以在同一应用平台界面上进行短信的应用、管理。
3.发送高效,可以完全利用运营商的短信中心提供的发送速度 每个连接在发送速度可达10万/小时。如果网关提供5个连接,则发送速度可达50万/小时。
4.性能稳定 易宝短信平台已经在多个运营商和企业用户的关键应用中接受了考验,在中秋、春节等发送量比较集中的时段,提供了可靠的短信服务。
5.发送优先级设置 当同一时间同时有多个任务发送时,系统自动根据任务 的优先级分配发送性能。
6.负载均衡和并发控制 系统在设计上采用多线程的线程池的方式提供服务(包括数据库连接池、发送线 程池、接收线程池),减少了用户访问时的系统开销,提高了服务的效率
7.自动系统监控与恢复 系统能够自动监控网关进程的运行状态,当网关发送软件故障停止运行时,监控程序会自动启动恢复网关的运行。
8.网关数据库,应用数据库 通信、业务、管理等数据的存储、组织采用目前主流的数据库管理系统,SQL SERVER和ORACLE。
五.应用范围: 行业应用(银行、公安、电力、学校、医院、旅游、报社、电台、■电视台、政府部门、公用事业、超市、港口) 政府公众服务平台 运营商(移动、联通、小灵通)的短信业务平台 短信服务提供商SP的短信服务平台 各种类型的呼叫中心
六.典型案例:
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