首页>it管理
IT管理
关于IT管理和IT服务管理

     我国各行各业正在推行以信息化带动全面发展战略,尤其是企业和政府机构。IT技术对于改进传统运作方式的重要性越来越被认识。但是核心竞争力的提升并不完全取决于IT 方面的投入,更为重要的是对IT 应用过程的管理。信息化成功的经验证明,凡是对IT 应用过程加以关注、重视IT管理的,都取得了不同程度的成功。 

    IT 管理有两个层次的含义:一个是对所构建的信息化系统进行管理,保证系统能正常运行;另一个含义即是把IT 的特长发挥到“极致”,把这些特长融合到组织的业务流程之中,甚至因此而对业务流程进行重组和内部管理变革。这后一个IT 管理现在已经发展为“IT 服务管理”(ITSM)。  

    IT 服务管理(ITSM)与IT 管理的最大不同是,ITSM强调IT 与业务需求的有效融合,同时注重IT 投入的成本有效性。  

    IT 服务管理理念的推出,对IT 服务部门、服务提供商的角色提出了挑战。  

    易宝公司集多年IT 管理、IT服务之经验,深深感受到客户对IT 服务管理需求的殷切,在与客户的合作中,不断提升服务策略和服务能力,在对一部分客户继续提供IT 管理的同时,对那些IT 应用比较深入的客户,我们已经开始向他们提供IT 服务管理。 

      在全面高质量实施HP Openview 系列管理产品的同时,我们已经开始实施HP ITSM。
HP ITSM Reference Model (惠普IT 服务管理参考模型)是业界最早开发、比较成熟的ITSM 架构之一。  

      我们同时引进了可以比较密切管理客户业务的系统JP1 和Packeteer。

 

      为了把IT管理与客户的业务流程有更好的融合,我们在客户的支持下,开发了基于IT 管理的MAS-N和 MAS-O ,使得与客户业务密切关联的IT 管理信息得到了集中化、可视化的表现与管理,在客户的业务应用中发挥了很好的作用。  

   为了对那些想集中精力于提升核心竞争力的客户提供帮助,我们不断调整服务结构,加强IT 外包服务,为逐步实现ITSM 外包服务积累经验。

易宝北京
联系人:姜海英,13601323972        
电话:010-84606047/84606174/64672048--243   邮件:haiying.jiang@eprobj.com.cn

传真:010-64672053

公司介绍 | 招贤慕士 | 合作伙伴 | 资质荣誉 | 联系方法 | 邮件系统
全国统一热线: 010-84606047/84606174/64672048   传真:010-64672053
易宝电脑系统(北京)有限公司版权所有
地址:北京市朝阳区左家庄中街豪成大厦20层2002室 邮编:100028
京ICP备05045494号 ePRO System (China) Co., Ltd. All Rights Reserved