网络舆情成为政府工作不容忽视的思想高地：随着互联网的发展，网络正在成为反映社情民意的主要渠道，网络言论活跃已达到前所未有的程度，不论是国内还是国际重大事件，都能马上形成网上舆论，进而产生巨大的舆论压力，达到任何部门、机构都无法忽视的地步。
有效引导，积极化解网络舆论危机，是创建和谐社会的应有内涵：互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，如何能在第一时间发现并疏导网络重大负面事件，洞察舆论走向、有效引导，并积极化解网络舆论危机，主动把握社情民意的脉搏，是政府相关部门面临的新挑战。
及时监控、汇集、研判网络舆情是引导化解网络舆论危机的重要前提。
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