数据库现场安装、升级服务
由资深OCP认证工程师,提供各种数据库版本的现场服务:
数据库健康检查服务
数据库健康检查主要涉及以下四个方面:
通常进行的检查工作包括:
数据库健康检查由具有相关工作经验的资深OCP认证工程师,采用适当的步骤完成内容丰富的检查表,检查前向用户提供所有检查表及其检查方法、方案,经用户确认后前来实施。通过对系统结构及运作架构进行高层面的评测,得出用户数据库的整体运行情况,指出系统运作流程中的潜在的风险区域,并在检查后5个工作日内产生全面建议报告。
数据库性能评估及优化调整服务
数据库性能优化调整主要包括:
数据库性能评估由具有相关工作经验的资深OCP认证工程师,采用适当的步骤完成内容丰富的信息采集,收集前向用户提供数据的收集方案,经确认后前来实施,通过评估,用户可以得到:
在评估检查后5个工作日内产生基于Oracle最佳应用准则的性能优化调整建议报告,经用户确认后进行实施。
热线电话、电子邮件技术支持服务
7×24小时紧急救援服务
提供7×24小时应急响应热线,由具有相关工作经验的资深OCP认证工程师 在用户的Oracle产品出现重大故障时提供现场紧急救援服务。重大故障包括:
对于上述严重影响业务的问题,如在早上9时至下午4时(包括节假日) 接到用户的事故报告,并经确认为重大故障后,本地用户4小时内到达现场, 华东地区用户12小时内到达现场,其它地区用户或其余时间在第二个工作日 内到达现场,提出问题的解决方案,并在短时间内解决问题。 每次故障处理完毕3个工作日内提供详细的故障处理报告。
如何购买
如欲购买或了解更多的信息,可联络:
联系人:郝佳
电话:010-64666822/64666823转211
邮件:jia.hao@epro.com.cn