易宝系统(中国)有限公司

航天部某院知识管理系统

知识创造价值知识就是力量
-- 《知识管理》在航天部某院的应用

一．用户背景
　航天某部研究院创建于 1957 年，目前已形成了研究、设计、试制、生产和试验的研制实体，下属 10 个研究所，两个中心，三个公司，两个工厂，一个医院，其资产规模达 100 多亿元，占地 530 多万平方米。
　
　　航天某部研究院信息化应用已经有很久的历史了，在产品设计、验证、管理等诸多方面都有很深的发展。近年来，随着互联网的发展，航天某部研究院对互联网应用方面的需求也越来越多，越来越复杂。但由于航天某部研究院的信息化发展，一直都是在内部网上开展的，内部网用户没有可能直接访问外网，这在一定程度上对信息化的应用有所影响。
　　
　　能够比较方便地访问外网信息，是航天某部研究院内网用户的越来越迫切的希望。

二．需求分析
　　首先，能够让航天某部研究院内部网用户安全、较方便地访问外网信息；能安全有效地共享、交互内部信息；所有可访问信息都是可管理的，可随时查询的，安全的。
　　
　　信息服务站是航天某部研究院的公共信息集成枢纽。通过该项目把信息服务站建成一个能完成内网、外网、介质和 Internet 网络的信息采集、编辑和发布的信息平台，为内网用户了解业内及国内外有关信息、发展等情况提供一个统一的查询、浏览和交换的工作环境。

三．总体方案
实施方案采用三层结构，即应用层、核心层、和数据层。

　　
四．实现的主要功能：
外网：有外网信息的采集、发布；外网信息的编写、审核、发布
内网：内网信息的编写、审核、发布；内网视频点播；内网网上调查；内网论坛沙龙；内网信息全文检索；内网信息的访问统计
其他：与HP备件的集成的链接

1 外网信息的采集、发布

　　在外网建立 TRS 信息雷达，由管理员设置需监控的网站及一些更新策略，使目标站点的信息定时的下载到外网的 TRS 信息雷达服务器上，并创建为 TRS 数据库装库文件。操作员定期使用活动硬盘把装库文件拷贝到内网的 TRS 服务器上，实现外网信息在内网的发布、检索。
　　TRS 网络信息雷达系统实时信息跟踪扫描的范围可达数千家网站；对搜索到的信息进行自动分类、去重和信息过滤技术，有效解决信息过载和信息无关难题；进而建立即时信息的资料库并提供信息服务。
　　TRS 网络信息雷达系统可定制性特别适合我们的应用环境，系统维护人员可以根据内网用户的请求，自行设定雷达的监控范围，把用户需要的网站或频道主页及时搜索到我们的系统中，而且可以只要那些变化了的信息。信息雷达能在把监控范围内发生变化网页的最新内容采集到本地，而且可以减少冗余信息对带宽和存储容量的占用，并减少了操作员的工作量，增加了用户检索的快速性和便捷性。

2 内网信息的编写、审核、发布
　　通过在内网建立一个网站采编发服务器，实现网站信息的分布式采集、分级编辑、审核和签发。采编人员通过基于浏览器的工作界面调用该服务器的采编模块，直接进行稿件的发布、查询、处理等管理工作。其发布模块则实时的将采编模块处理过的信息按照模版规则生成网站的页面文件系统，然后上传到 Web 服务器上实现网站信息的更新发布。

　　采编发服务器选用易宝采编发管理平台（ eCMS ），具有可快速部署、方便使用、成熟可靠、协作生产，流程顺畅等特点，通过基于浏览器的工作界面，可使用所授权的所有功能，不受地域、时间限制；支持多种稿件格式；不同用户可获对不同栏目、子栏目的权限，实现了灵活的分布管理；通过用户名、口令、角色权限等对整个系统进行安全管理；所有发布的数据都仓储在 TRS 全文检索数据库中，便于实现全局检索，和与HP备件的集成；通过对仓储文章设置关键词，或对其内容排序，使搜索更加快捷。
　　
　　该子系统可实现对部机关和直属各单位的几乎所有文字资料和视频文档进行管理。

3 内网视频点播
　在内网建立流媒体服务器，供大家点播教育类和娱乐类的视频信息。

　要实现这种功能，需要使用采编发和流媒体服务器来共同完成。本项目中使用的 windows 2000 server 自带的 media service ，就是一个流媒体服务器，其对应的客户端播放器为 windows media player 。

　因为我们选用的采编发系统最终发布的内容是基于目录结构的，所以，不需要特殊配置就可以在 HTTP 服务器上支持流媒体的点播服务。

　操作人员发布视频文件前，需要把视频源（ VCD/DVD/ 其他格式）转换为流媒体格式文件（ .asf/.wma ），再通过采编发系统把视频流文件及其他相关描述信息上传到视频流服务器上。

4 内网网上调查
　　各部门可以通过采编发系统创建一系列调查表，供内部调查使用。

5 内网论坛沙龙
　　在内网建立论坛系统，建立多个栏目来实现内部信息的交流。
　　使用人员可以用别名注册、发言。
　　本论坛选用易宝BBS 大规模论坛系统，其主要特点有：

	★	基本的 BBS 功能，注册用户可以发表、回复、阅读贴子，通过精华区、投票、排行等功能增加用户参与的积极性。
	★	全方位的基于 Web 的管理功能。
	★	在目录和版面管理中，管理员可以创建、修改、修改目录和版面的属性，可以为目录和版面指定管理员和版主。
	★	完善的用户管理，不同级别的用户在论坛中享有不同的权利。
	★	强大的访问统计功能，可以统计用户注册情况、每天的访问人次、当日最大在线人数等。
	★	全文检索功能，用户可以对论坛中的帖子的主题和帖子内容以及作者等进行全方位的全文检索。
	★	可扩展性：可根据论坛规模的不断壮大，可以通过增加物理服务器的方法实现多服务器集群。
	★	主题和线索相结合的概览方式有利于保持版面的整洁和阅读方便。具有显示在线用户和短信息及时交流的功能。
	★	个性化：论坛注册用户可以根据自己的需要定制自己的版面、管理个人资料、相片。
	★	安全的内容控制方式：系统分为在线监控与非在线监控。

6 内网信息全文检索
　　通过信息雷达搜索的外网信息和通过采编发系统发布的内网信息都存贮到了 TRS 全文检索数据库中。内网用户不仅能够通过 web 页面浏览到这些信息，同时还可以用多种方式按自己的要求从 TRS 数据库中检索到这些信息；用户不仅可以依传统方式的按栏目检索、按标题、日期等字段检索，本系统还实现了更方便、快捷的全文检索。

　　全文检索功能使得不知道栏目、标题、日期、作者电脑感关键信息的用户，可以用自己想要得到的主要内容词进行检索，而且是对全文进行检索，（不仅是标题、日期什么的）TRS 数据库的支持，使得许多在传统的关系数据库上难以处理的内容（表格、文件、视频等），在这里可以得到迅速、方便的处理。为建立强大的知识库、并为广大用户方便地共享做好了准备。

7 外网信息的编写、审核、发布
　　该模块是提供在内网环境编写准备拿到外网发布的信息的功能。

　　在内网采编发系统中建立一个外网网站的频道，在这个频道下编写需要发布到外网的信息。采编发系统生成外网频道的相应静态页面，存贮到指定的目录下，操作人员在通过移动硬盘等方式拷贝到外网 web 服务器上，实现网页的更新。

8 内网信息的访问统计
　　当内网网站运行一段时间后，我们需要对内网的状态、性能等进行评估，因此要根据网站的各种记录文件，通过统计各个频道、栏目的访问量，以及 web server 的流量等一些数据，帮助我们进行分析。

　　此功能是用 WebTrends web analysis 来实现的。它可以指出用户喜欢网站的哪一部分，他（她）是怎样到达您的网站的，内部网的利用率如何，流量是否影响到网站的性能，在线广告的效力如何，等等。对进一步提高内网的效率，增加用户访问量等提供决策支持。

9 其他
　　对于与HP备件的集成，可以通过链接的方式实现。

五．客户收益

1	外网信息采集、发布功能的实现，让内、外网隔离的航天人，有了一个安全获取信息的渠道和平台。

2	内网信息搜索、编写、以及发布功能的实现，为系统内部所有人员建立了一个知识采集、编辑、发布、共享的平台。

3	内、外网信息的采集、编辑，同时也存入数据库，成为企业级知识库的重要组成部分。
4	方案提供的中文全文检索功能，是全体用户方便、有效地共享知识库的最好工具。内网调查和论坛功能成了内部信息交互最畅通的渠道。