易宝企业竞争情报系统
　　　　　　　　　　　 -----成就企业未来的工具

一．中国企业在入市后所面临的挑战：

　　中国加入WTO后，全球化的步伐加快。越来越多的中国产品和中国企业走出国门，融入世界经济的大潮中。在此过程中企业面临反倾销、贸易保护、技术壁垒等众多挑战。与此同时，国外企业看好中国经济，看好中国巨大的市场，纷纷进入中国，其结果是竞争不断加剧。在当前形式下，企业已处在市场竞争的前沿。市场逐鹿，强手如林，要想在这激烈的竞争中立于不败之地，就必须充分利用竞争情报，以便全面了解竞争态势，准确地预测市场变化，巩固市场阵地，抢占市场份额。易宝的企业竞争情报系统就是对整体竞争环境和竞争对手一个全面的监测工具，他通过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和机会的信息，围绕企业竞争战略，最终直接或间接支持决策。

二．易宝企业竞争情报系统概述：
　　企业竞争情报系统，简称CIS，是指利用计算机、网络和数据库等现代信息技术，对反映企业自身、竞争对手和竞争环境的事件状态和变化的数据与信息进行收集、整理、加工、分析，并将分析结果发布给企业决策人员的信息系统。组织成员可以利用企业情报系统评估行业关键发展趋势，把握行业结构的进化，跟踪正在出现的连续性与非连续性变化，以及分析现有和潜在竞争对手的能力和方向，从而协助企业保持和发展可持续性的竞争优势。

三．易宝TRS-CIS能够为企业解决的现实问题：
　　1.建立统一的情报资源分类体系和信息资源库，消除情报信息孤岛
　　2.提高了情报工作的系统性和连续性，情报信息及时有效
　　3.改变了情报人员的漏斗工作状态，提高了情报研究效率
　　4.拓展了情报服务范围，提升了情报服务水平
　　5.建立起情报需求和反馈机制，准确把握领导情报需求


四．企业竞争情报系统在全国各大支柱产业中的成功应用举例：

　　　　　　　　　　◆ 易宝钢铁企业竞争情报系统解决方案
　　　　　　　　　　　　　　　　　　----承德新新钒钛公司的CIS

1.公司背景：
　　承德新新钒钛股份有限公司成立于1994年6月18日，由承德钢铁集团有限公司独家发起，以定向募集方式设立的股份有限公司。以钒钛系列高科技产品的开发、研制、生产和销售为主要经营项目。

2.企业面临的问题：
　　承德钢铁公司针对外界钢铁行业的金融政策、钢铁行业的宏观政策以及同行业竞争对手的状况等相对比较零散，不能把内部信息管理平台上的内部多种信息格式文件、内网资源、企业邮箱等多方面资源进行整合，与外部信息进行比较、分析。决策者更不能有效地借助现有的信息系统及时进行战略决策。

3.解决方法和收益:
　　通过搭建企业竞争情报系统，大大改善了公司信息资源的流动结构,提高了信息资源的利用率。企业竞争情报系统建立形成了先进的外部、内部信息的收集、处理、检索、分析和共享的信息资源数据库，变链式信息传递结构为网络式结构。避免了信息的重复性、离散性、滞后性，拓宽了信息的渠道，增强了信息的准确性、时效性、针对性、共享性。

　　　本系统的建立，形成市场营销动态、行业状况、国内国际贸易环境变化、竞争对手等信息的快速、安全、高效的收集、传递和储备体系，形成对市场快速反应机制，及时为领导及决策部门提供决策的依据，增强企业整体的灵敏性。形成了按企业、产品、市场、营销等方面的共享知识库，构建内部信息交流平台，以便于员工利用各种情报动态、知识库进行业务开拓、开阔视野和知识学习、交流、积累、
创造，营造公司员工集体共同参与，提升企业文化，并形成员工的创新能力。

　　易宝企业竞争情报系统把信息分析人员从烦琐的信息采集工作中解放出来外，以便投入更多的精力从事情报分析工作和专注于市场对策研究，以最有效的方式降低信息处理人工成本，减少重复费用支出。

　　　　　　　　　　　◆易宝化工行业竞争情报系统解决方案
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　----韩国LG化学的CIS
1.公司背景：
　　LG化学是领导韩国最大的化学工业的综合化学公司，LG化学以石化，产业材料，信息电子材料等三个领域为中心，是一个具有59年历史的全球事业集团，有40多个分支机构，并拥有1.5万名员工。

2. 企业面临的问题：
　　LG化学的情报采集工作一直落实于事业支援部、经营情报室，现无法满足战略和市场的情报规划、采集、处理和服务要求，导致经营情报室和集团其他部门之间协同工作流程不畅。
公司希望通过建立情报信息工作平台，培养企业员工获取和共享情报的意识，建立统一的公司情报组织体系和管理制度，提高对化工业战略市场环境及竞争对手重要信息和情报处理的及时性和有效性，整合情报研究工作，实现研究成果共享，为企业高层提供决策支持等一系列工作。

3. 解决方法和收益:
　　 LG化学采用了企业竞争情报的系统+易宝定制开发服务+后期培训服务的三层服务模式，以公司为半径，以优先满足事业支援部情报需求为重点，开展情报全流程模拟工作；同时结合LG中国公司现有的组织架构，进一步增加和细分情报管理工作职能，建立相应的情报工作体系；进行系统评价，并在运行中进行修改和完善。

　　易宝北京公司通过深入的平台化软件实施，扩大集团公司各部门的情报需求响应面，并逐步纳入有关成员公司，建设配套网络和制度，全面开展竞争情报工作。同时还采用了先进的应用集成的方式，把全文检索技术、数据挖掘技术、自动分类技术、相似性检索技术完美结合。领导通过订阅重要信息频道，后台调用TRS-CIS的邮件自动推送功能发送到领导个人页面的邮箱中，使领导在第一时间把握重要市场动态。
LG化学的企业竞争情报系统最终实现了:
　　●支持竞争情报门户搭建，提升最终用户访问体验。
　　●支持分级授权机制，灵活适应不同机构情报组织体系的复杂要求。
　　●实现完善的情报规划机制，科学有效地构建竞争情报体系框架。
　　●提供多种情报采集方式，全面整合企业内外部情报资源。
　　●集成领先的中文智能处理技术，情报加工省时省力、轻松高效。
　　●丰富的情报人工处理功能，有效补充和增强情报加工能力。
　　●内嵌强大的工作流引擎，灵活定义情报工作流程。
　　●丰富的情报服务功能，以多种手段及时便捷地传送个性化情报。
　　●多维评估反馈功能，完善情报周期，改进情报绩效。
　　●基于情报的持续积累和跟踪提供实用功能，实现增值效益。

　　　　　　　　　　 ◆ 易宝贵金属行业竞争情报系统解决方案
　　　　　　　　　　　　　　　　　　----金堆城钼业集团有限公司的CIS
1.公司背景：
　　金堆城钼业集团有限公司（JDC）是亚洲最大的集钼金属采矿、选矿、冶炼、加工、科研、贸易为一体的大型联合企业，为了实现企业的可持续反站战略和质量意识国际一流的企业文化, 始终追求成为亚洲钼产品销售领域的市场主导者，拥有竞争力营销网络和快速反映机制销售队伍。因此，JDC必须在信息化建设上特别是在竞争情报系统建设方面有突破性的跃进。

2. 企业面临的问题：
　　●查阅互联网资料时，各部门分头作业，工作人员每天的工作都花费在网络连接和下载上面，费时费力，工作效率低下。
　　●二级单位掌握的信息向上传递困难，分散，格式不统一，无法共享。
　　●情报课题研究参与人员的局限性太大，投入的时间不足，不容易有成效。
　　●缺乏时效性，在一定程度上延误公司的决策时机，影响企业竞争力。
　　●所以本系统要以解决上述问题为目的进行开发。
　　●没有将公司内外信息资源整合管理，信息资源不能有效共享。造成严重的信息孤岛和信
　　 息资源的浪费，重复入网也给公司造成资金损失。
　　●没有信息发布审核管理程序。从事信息的单位都根据自己的业务和拥有的资源背靠背给　　　公司领导提供各种信息，其中重复和低层次信息很多，给领导科学决策造成干扰，甚至　　　造成信息污染。
　　●公司领导公务繁忙，需要思考和决策的事情非常多，时间非常珍贵，这样严重浪费领导时间和精力。
3.解决方法和收益:
　　易宝北京在对金钼集团的现状充分分析之后，决定在TRS—CIS3.0的基础上，研究出具有前瞻性、简单、实用、易于操作、易于维护和易于升级的情报系统，一方面达到信息的快速采集、处理、发布、评价；另一方面通过信息集成和共享，达到管理公司外部信息资源的目的，为公司科学决策提供及时、有效的信息支撑。

　　我们针对互联网信息提供强大的采集和分析工具，实现了网页内容的自动更新、分析过滤、图片和表格采集等功能，实现了网页信息的本地化存储，并保持原网页的有效内容。在情报的自动分析层面，实现了基于文本内容的自动分类、自动摘要、相似性检索、关键词提取等功能。TRS数据库作为情报的主要管理和存储平台，能够有效支持海量结构化和非结构化数据的存储和检索，并可作为企业信息共享的数据平台。

系统达到的性能：
　　●快速性：采用多线程并发搜索技术，采集过程高效准确。
　　●及时性：系统自动运行，发现网站存在更新后及时采集，不用人工干预。
　　●准确性：提供高效的更新手段，已经采集过的信息不会重复采集，更新时只获
　　　取前次采集后更新的网页。
　　●有效性：系统根据自定义的关键字及网页URL自动排重，过滤无效的内容，提
　　　高采集内容的有效性。
　　●易维护性：产品可以在无职守的情况下自动运行、采集。尽量减少了维护人员的操作提　　　供工作效率。

　　　　　　　　　　　◆ 易宝服务行业竞争情报系统解决方案
　　　　　　　　　　　　　　　　　----中展集团暨中国国际展览中心集团公司CIS
1. 公司背景：
　　中展集团暨中国国际展览中心集团公司是隶属于中国国际贸易促进委员会暨中国国际商会的集团性企业，是中展集团的核心企业，是中国展览馆协会的理事长单位，也是中国企业联合会成员、国际博览会联盟成员和国际展览管理协会成员。中国国际展览中心集团公司的机构设置，集出国展览，来华展览，展览工程施工，展品运输，广告宣传，为参展者提供食宿、旅游租赁和贸易咨询服务等多种功能于一体；既有实力雄厚的国内主体，又有和国内外建立了广泛业务网络的海外分支，体系完整，门类齐全。现代企业集团的科学架构，使各部门运转井然有序，各项服务及时到位。现中国国际展览中心每年举办各类展会 100 多个，展出面积超过 100 万平方米，是在国内外具有一定影响的专业展览场所。 、
2. 企业面临的问题：
　　●企业的情报主要来源于购买的一些网络上的专业数据库账号，情报素材单一。
　　●查阅互联网资料时，各部门分头作业，工作人员下载数据费时费力，工作效率低下，收　　　集资料欠缺时效性。
　　●基层人员掌握的信息不能及时向上传递，格式不统一造成资源不能共享。
　　●情报课题研究人员由于网络资源整合渠道不畅，导致研究成效不显著。
3.解决方法和收益:
　　●通过知识管理和竞争情报分析系统的建设实现中展集团的外部信息资源和内部信息资源　　　的规范化管理，对内规范各管理部信息的发布和审核，积累企业知识，共享企业情报；
　　●对外集中管理外购信息资源，收集市场信息，监控市场变化，形成企业竞争情报，使信　　　息的采集、审核、发布等各流程科学、合理、有序、受控，并提供完善的信息服务。
　　●信息资源管理平台的建立将完善信息资源的管理体系和执行体系，使信息资源的
　　●管理真正达到安全、适用、规范的目的。
系统建立后具有以下功能：
　　●具有对企业外部和内部多元化信息的有效采集。
　　●对采集到的信息提供准确的自动处理和方便的人工处理两种方式。
　　●即时有效的对经过审核的信息进行发布。
　　●分级权限控制管理方式和检索保证对所有员工的良好服务。
　　●提供统一、方便的系统管理功能。

五．企业竞争情报系统TRS-CIS的模块及功能介绍：
1.TRS-CIS应用体系架构图：

　　TRS-CIS是竞争情报系统，全面基于TRS成熟的内容管理技术架构搭建，覆盖了情报规划、情报采集、情报加工、情报服务和评价反馈全生命周期五大过程，提供完备的情报工作管理功能。同时，TRS-CIS集成了TRS文本挖掘技术，具有独特的先进性和智能性，超越一般的信息管理系统。
2. TRS-CIS主要功能
●情报规划
　定义和维护情报分类体系
　规划和管理关键情报课题
　支持情报组织体系规则
●情报采集
　多种方式采集多种格式信息
　预置行业信息采集源
　采集图片和表格
　撰写情报简报和情报报告
　定义情报工作流程
●情报加工
　自动智能处理情报
　人工处理加工情报
●情报服务
　情报门户、分类导航和情报推荐
　情报检索和元搜索引擎服务
　个性化定制和邮件订阅
●评估反馈
　反馈情报信息
　情报批注和情报评论
　统计汇总功能
　另外，易宝企业竞争情报系统在电信行业、银行系统等单位都得到了成功应用。

如果想了解更多企业竞争情报实施方案，可咨询：
易宝北京公司 市场部